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菅野雅次

Author:菅野雅次
人生一度きり
何をするにも楽しまないと損!
仕事も趣味も??
とにかく
100%ワクワク楽しんでる
街のでんき屋さんです

わくわくニュースレター

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ニュースレターNo.33 2008年10月号です。

ニュースレター No.33 です。

今月はネタもたくさんあって余裕だ~!思っていたら
あらら‥
もう月末だ~!

本文にも書きましたが 今年もあと2ヶ月になりました。
年頭の目標を達成できるよう
「2008年」 を 良かった~!と思える年にできるよう
一日一日を大切に過ごしましょう。


1ページ目
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2ページ目
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3ページ目
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4ページ目
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なにがなんでも

パナソニックのビストロオーブンレンジNE-R3000を
ご購入いただいたお客様のキッチンには
オーブンレンジを置くスペースがありませんでした。

レンジ台を置くスペースもなく 置けないのなら
もうあきらめるしかないなあ~と 
奥様はとても残念そうです。

なんとか 置けないものかといろいろと考えて
出窓に置いてはどうでしょう?と
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ただ奥行きがないので 私が置き台を作りますから と
コンパネと木材を持ってきて ギコギコ トントン と
置き台を作って 
0003_20081027140031.jpg


見事置くことが出来ました。
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心配していた 手が届くかなあという使い勝手も問題ありません。
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この商品はお客様の為になるんだから絶対におすすめしたいという
強い思いがあれば 方法は見つかるものだなあと思いました。

パナニックオーブンレンジを使った料理教室をしました!

9月に パナソニックオーブンレンジ NE-R3000 が発売されて
中四国のパナソニックの電器屋さんでは
この素晴らしいオーブンレンジをたくさんのお客様に
知っていただこうと 取り組みをしています。

そんなわけで 各地で料理教室が開催されていますが
専任の実演をしていただける女性がいるのですが
大人気で日程が詰まってしまったので
ワールド21オガワ店では 私自らがやってみよう!と
シェフの衣装を購入して 料理教室を開催しました。
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午前と午後と2回開催したのですが
8組 20名のお客様に来ていただいて
スチームあたため
カリッとあたため
鶏の唐揚げ
鶏のテリヤキ
焼きそば
クラブハウスサンド
カンタンオムレツ
やわらか豆腐
蒸しプリン
を実演 試食していただきました。

男性の私が作っても
どの料理も簡単に美味しく ヘルシーにできるので
みなさん ビックリされていました。

「こんなに 食べさせてもらったら 買わずに帰るわけにはいかんな~」
と嬉しいことを言って頂いた奇特なお客様もおられたり
とても楽しい料理教室が開催できて良かったです。

男だから 出来ないと決めつけるのではなく
なんでも やってみるもんだ!と思いました。



動画が見えない方はこちら

秋祭りで奴行列

地元の祭保存会に入会して20年以上たちます。
毎年10月第2週目の土曜、日曜と秋祭りが行われていますが
祭保存会として 奴行列、千歳楽(せんだいろく)をだしています。
奴行列といってもただ歩くだけではなく
踊りながら毛槍を相棒に投げて渡して
前に進んでいくという奴行列です。
言葉ではなかなか表現しにくいので
こちらをご覧下さい。


動画が見えない方はこちらでどうぞ

私の役目は先頭の鋏箱(はさみばこ)です。
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2日間 履き慣れないわらじを履いて重い鋏箱をもって歩くので結構大変です。
明らかに20代の頃とは疲れかたが違ってきています。
それでも まだまだ年配の方たちが頑張っておられるので
そんなことは言ってられません。

また来年の今頃 元気に秋祭りで奴行列ができるよう
健康管理に注意して 頑張ります!

茨城県のでんきやさんへ研修に行ってきました!

ワールド21オガワ店の夏まつりの時に
サプライズでお手伝いに来て頂いた
ロッコウさんがリニューアル1周年記念と
パナソニックフェアをかねて
10月3日~5日に
秋祭りをするということで
お礼の意味も込めて
また、本場のフェアを体験させて頂く研修として
お手伝いに行ってきました。
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しかし、遠い!
児島から東京まで4時間30分 
東京から高速バスで約2時間
バス停から車で15分と
児島を朝5時に出てロッコウさんのお店に着いたのは
12時でした。

今回の私の役目は オーブンレンジの実演です。
シェフの衣装を持参して やる気満々です
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休む間もなく 
照り焼き、唐揚げ、そば焼き、アメリカンクラブハウスサンドを
作っては 試食してもらいながら
説明をさせて頂きました。
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当日のオーブンレンジの成約はありませんでしたが
見込みがとれたので 次回のフェアか
来年のキャンペーンの時には
買って頂けるのではないかなあ~と思っています。


実演をしながら 空いた時間に店内を見て回りました。
装飾やプライス、POPと本当に手がかかっていて
何日もかけて準備をしているのということも納得です。


テレビコーナーの左側に65型プラズマテレビの
特設コーナーがあります。
この写真ではわかりづらいのですが
カーテンで仕切ると4畳くらいの部屋になるようになっているので
大きい部屋じゃなくても 65型は楽しめるんですよ!
ということが体感して頂けます。
なるほど~ と思いました。
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65型の右側にテレビコーナーがあります。
メインはTH-50PZ800 から46型 42型と
プラズマテレビはすべてPZ800 なんですね!
月々○○円 というプライスカードが
すごくわかりやすくていいなあと思いました。
特に今は60回分割払い無金利のキャンペーン中なので
このプライスカードで あと○○円プラスで‥と
ほとんどが2台目のテレビやブルーレイや
シアターラックのセットでご成約頂いていたようでした。
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テレビコーナーに向かい合って 調理実演コーナーがあります。
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ビストロオーブンレンジ、圧力鍋、ホームベーカリー、10万円の炊飯器
200VIHと ご来店頂いたお客様には必ず実演で作った
料理を手際よく ひまわりスタッフの方たちがお出ししていました。
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招待状にも 「お腹を空かして来て下さいね!」と告知してありましたが
お昼を食べてから来たりすると もう大変なことになります。

今回 とても参考になったのが
スタッフの役割分担が本当にきっちり出来ていて
それぞれが 今自分は何をすべきなのかがはっきりと
わかっているので、無駄な動きがないんです。

今回 フェアが終わってから 奥さんに言われたのですが
「菅野さんは無駄な動きが多いんですよね~」って
え~!? そんなの その時に言って下さいよ~ って言ったのですが

つまり 私の役目は 実演をして お客様に説明をすることなのに
お皿を洗ったり 食材を準備したりと 自分の持ち場を離れることが
ちょくちょくあったり
とにかく ちょこちょこと動き回っていたようです。
今まで一人ですべてをこなしてきたので そうなってしまったのですが

まず、誰に矢印を向けるべきかを考えれば
フェアの主役はお客様であり
ご来店頂いたお客様にしっかり楽しんで頂いて 
気持ちよくなって帰って頂くということをふまえて
じゃあ、自分の役目はと考えれば 
持ち場を離れず いつでもご来店頂いたお客様に
対応できる状態でいることが 絶対なんですね

今度のフェアではこの役割分担をきっちりと決めて
せっかくご来店頂いたお客様に失礼のないよう
また しっかりと楽しんで頂けるようにしよう!と
本当にとても参考になりました。


そして もうひとつ徹底されているな~と思ったのが
ひざをついての商談です。
店長も奥さんも男性社員の方もみんな
お客様がテーブルに腰掛けていたら
すぐ近くの床にひざをつけて 
お客さんの目線よりしたの位置で商談をされていました。
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ひざつき接客という言葉は聞いたことがありましたが
それを実際にやっているのを見るのは初めてのことで
ここにも ロッコウさんのお客様に対する姿勢が見えて
ほんとに さすがだな~と思いました。
いいことはなんでもやってみよう~!の私なので
早速「ひざつき接客」実践しています。



ロッコウさんと言えば 盛りだくさんのイベントが有名ですが
今回も あれやこれや よくこれだけのことを考えるな~と
感心させられました。


パナ会員さん 特別イベントのジャンボあみだくじ
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これは 面白い!
どこから こういうアイデアが生まれてくるのか?
また アイデアがあっても それを形にするのがまた大変!
おそらく 四六時中 どうやったら お客さんに楽しんでいただけるのか?
なんてことを 考えているんでしょうね‥


ご成約大抽選会
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なんと特賞はディズニーランドのチケットです!
太っ腹!!って思いました。

買うまでも、至れり尽くせりなのに
買った後もこんなに楽しいイベントがあれば
また来よう!って思いますよね


ちびっ子たちのお楽しみ
ロッコウ運動会コーナー
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挑戦したかったのですが、
結局することが出来ませんでした。
唯一の心残りです。


運動会のとなりに
松下電器の歴史コーナーがありました。
私が使って下さい!と送らせてもらったんですが
すごくキレイに仕上がっていました。
やはり見応えがあります
というか 全部読もうと思ったら
根性いります!
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屋台とゲームコーナー
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これも お客様が楽しみにしているイベントみたいです。
とくにちびっ子たちにはたまらないだろな~って思います。



店内に戻ってきて
今回 奥さんが取り組まれている
毛穴エステコーナー
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フェアの期間中にも たくさんのお客様に実際に体験していただいて
ご成約の札がたくさんです。
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ご夫婦で来られたお客様で ご主人にも体験してもらおうと
私もご主人と一緒に体験させてもらいました。
なかなか 気持ちのいいものですね
最近 家族から肌が汚いと言われてるので
お肌のお手入れをしよう!と思いました。



土曜日、日曜日の2日間
店長 奥さんのお客様とのやりとりや
スタッフの方たちの動きや
お店づくりなど
本当に 得るものの方が多くて
夏まつりの恩返しのつもりでお邪魔したのに
お役に立てたのかなあ~と思いました。
スタッフの方たちに
「また 来て下さいね~!」と言われて
「はい、また来ます!」と答えてしまったので
また お手伝いに行くのでしょうか?
店長を始め スタッフのみなさん
2日間 本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
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ディズニーシーでバンド演奏してきました。

東京ディズニーリゾートでは、現在25thアニバーサリーの期間中で、
アマチュアの人たちが主役になる‘夢’の舞台
「パフォーマーズ・ドリーム・フェスティバル」というプログラムを開催していて
出演スケジュール

冗談半分で 私の所属するバンドで申し込みをしていたら
なんと審査に通って ディズニーシーで演奏ができることになってしまいました。

9月29日(月) 10時30分~ と 11時30分~の 2回 演奏をしました
ディズニーシー演奏

ディズニーシー演奏2

当日はあいにくの雨でお客様が果たして足を止めて聞いてくれるか不安でしたが
たくさんのお客様が雨の中聞いて下さったので 本当に良かったです。
とてもいい思い出ができました。

2回目の演奏をどうぞ

AROUND THE WORLD


Cereza Rosa


Estrellita


I Left My Heart in San Francisco


Moon River


My Way


Manbo No.5

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